科技颠覆者的逻辑和命运
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过去10年,科技行业出现了不胜枚举的新鲜产品,渗透到人类的社会血液中,渗透到发烧友的骨髓之中。其中,最重要的主轴就是iPhone以及由其编织出的移动互联网,他们已经深刻地改变了世界,毫无忌惮地颠覆了我们传统的生活,顺便赚取了大量的商业利润。大概是因iPhone的审美性太高,以至于后来者都习惯地举起一面“颠覆”大旗,每天假装自己在研发一款新的iPhone,日积月累地假装,连他们自己都相信了,但真正的事实是,他们只是锤子,深刻改变世界的依旧是苹果、三星、阿里这些最著名的企业,他们没有继续推出革命性产品,却利用连续不断微小的改善来应对世界的变化,经年累月之下,巨大的颠覆只是水到渠成的事儿。

谈到颠覆,人们特别容易和革命、流血等场面联系到一起,天然带有一种“摧枯拉朽、天昏地暗”的味道,但回首iPhone和移动互联网的颠覆历程,他们远不止于一两款优秀的产品,今日之颠覆来源于其持续不断的改善和创新,与其说,苹果颠覆世界,倒不如说,他们花费10年的时间,精心地雕琢自我、雕琢世界。

苹果十年:雕刻世界的美丽时光

时至2017年,苹果推出iPhone已有10个年头了。在如今处处讲颠覆的时髦科技时代,可以说iPhone是通过科技创新颠覆一个行业最经典的案例,也向后来的所谓的颠覆者提供了基础模板和源源不断地养分。事实上,iPhone是第一款可称之为“智能”的手机,它的出现颠覆了诺基亚在手机中的主导地位,几乎完全屏蔽掉Nokia/Moto等品牌的残存光辉,但整个过程并不是一蹴而就的,干掉诺基亚以及编织出新的移动互联网的也不仅仅是iPhone4或者iPhone6 Plus,而是伴随着整个产业的技术升级和模式更新:

iPhone诞生之初,确实足够惊艳,但远没有现在的强大与智能,这个平台成长的背后是传说中的第四次工业革命,也即CPU处理能力、存储能力和网络传输性能的巨大优化。在整个过程中,芯片处理器在三星、高通、联发科的努力之下,性能不断提升,甚至出现了8核超级处理器,存储器性能更是有显著提升,运营商们则趁机大兴土木,修建了大量的基站,这些都是手机变得智能的基础条件,而iPhone巧妙地把存储和运行空间捆绑在一起,保留了iOS日益壮大甚至臃肿的无限可能性。

此外,苹果推出了App store平台,团结了世界上最优秀的第三方开发者,而当平台上的App达到200万之巨的时候,移动互联网也就编织而成了,进而引发出更多的颠覆,比如手机微信颠覆了PC上的QQ,移动支付颠覆了POS机器和现金;Uber/滴滴/快的则大面积摧毁着传统出租车行业,就更不要提因手机电子书的出现,实体书店纷纷倒闭的悲鸿了,现如今,我们甚至不需要任何的移动营业厅,村里也不需要再安排人员去挨家挨户收电费…一切都显得那么自然和恰到好处。

但平心而论,一两款优秀的iPhone只是“颠覆”入口,真正的主体还是逐年提升的手机性能,假如App store只能容纳两款App,再好的平台也不能颠覆任何行业,而循序渐进地增长之后,才有了之于传统生活的转变,也就是说,科技能否成功颠覆世界,并非仅仅取决于一两款创新的产品或者一两项拉风的技术,那些能保持繁荣且完成颠覆的企业,必定是那些能够持续完善自身业务的企业,正如苹果的经典口号:Better and Better,所谓颠覆也只不过是“精雕细琢”的霸气说法。

当然,除了苹果这种“百炼成钢,水滴石穿”的模式之外,一些企业试图通过收购独角兽公司,在某个领域尚未成熟前垄断相关技术和资源,以换取先发优势,比如Facebook收购 WhatsApp, Instagram等公司就快速获取了旗下的用户群体,通过整合利用Facebook的影响力把后者的颠覆性技术普及化,但这种模式比之苹果,存在很大的风险性,一方面工程文化的融合需要花费巨大的精力,而且这种初创企业和技术往往不具备“给消费者创造需求”的能力,故颠覆的成绩常常不会太过耀眼!

守业常有,颠覆却生如夏花

毫无疑问,颠覆者的审美性更高,给人类日常生活带来更精彩的变化,但是我们也不得不承认,真正的颠覆者不常有,世间再出下一个苹果,乐观估计也是30年后的事儿。况且,经历过10年的辉煌之后,苹果自身也开始向“守业者”转变,这挺让人悲伤的,但大概是不可逆的趋势。事实上,颠覆者向来生如夏花,苹果能坚挺到现在已经是超常发挥,业界盛传2017年会突出极具创新设计的新款iPhone8手机,有望再掀果粉“追机”狂潮,这种感觉就好像一个80多岁的老妪依旧能生下2个儿子一样,但可以预见的事实是:iPhone8只会让人眼前一亮,却不具备强大的颠覆能力,正如前文所述,颠覆不只靠一两款优秀的产品,更多地是需要企业精雕细琢的改善。

回顾5年来,苹果策略的变化,我们也不难发现,他们已经从一个引领潮流的颠覆者退化成为一个顺从潮流的守业者。乔布斯时代,苹果的设计团队面对热情果粉的建议,总是不屑一顾,回复大都是No!No!No! 帮主从来不认为普通消费者会提供有价值的参考意见,他的想法是创造一些普通人根本想不到的需求,iPhone也是以这样的姿态出现的,事实上,消费者觉得固定网络不方便,但对于移动需求,也只是一种淡淡的奢望,真正能把这事儿思考透彻的人是乔布斯和手下的天才们,于是,他们替消费者创造了一个新的需求,进而衍生出庞大无比的移动网络,这也更符合“颠覆者”的定义;

自库克时代开始,苹果就变得亲民,CEO都要三番五次地跑来中国,倾听这个最重要市场消费者的心声,于是如你所见,大屏、防水等功能相继出现在iPhone手机上,另外,为了保持利润,满足不同消费者的需求,库克毅然放弃了精品路线,每年推出新手机的数量增加到3款,且保留了自iPhone5s以上的全部机型,这些都是“迎合消费者”最经典的表现,也严肃地说明了苹果已经从颠覆者渐渐沦为跟随者。

退化、跟随者,这些都不是好词儿,但业界没有权利指责如今的苹果,他们已然是全球最伟大的企业,沒有之一。库克和他的团队遭遇的只是“生老病死”的正常轮回,正如我们不能苛责80岁的老妪脸上为什么会出现皱纹。消费者与其抱怨苹果创新已死,倒不如好好享受经他们精雕细琢的美丽世界

作者:Lee'Xin 来源:本站原创 发布于2017-02-13 10:08:01
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