孙为民谈苏宁两大课题:线上线下融合和开放平台
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孙为民谈苏宁两大课题:线上线下融合和开放平台

 

2013年互联网大会今日召开,苏宁云商副董事长孙为民在接受腾讯科技采访时表示,过去十年,电子商务这种新型的商业模式,对传统零售产生了根本性的影响。

孙为民表示,互联网作为一个工具渗透到电子商务是必然的。因为传统零售领域有三个要素,一是与顾客的信息互动,二是资金往来,三是商品交换。其中信息互动和资金往来都是可以通过网络平台实现的。

“不过,电子商务的实际运营情况并不尽如人意,大家应审慎考虑电子商务的发展路径。”孙为民表示,线上线下相融合,是苏宁互联网时代的商业模式。这种模式面临两大课题:一是线上线下真正融合,为此苏宁努力了三年;二是融合后开拓出新的商业模式,未来将把开放平台、开放服务作为苏宁互联网时代商业模式的盈利点。

孙为民认为,移动互联网的出现,在传统互联网的基础上,又加了一个过滤网。移动互联网与PC互联网的底层架构虽然一样,但是被过滤了一下,这使得公司对消费者把握上比过去的难度加大。

当前,互联网已经进入多屏时代,有电视屏、眼镜屏、手表屏、手机屏、电脑屏等,多屏时代将对零售行业带来什么样的改变?未来会不会出现一个屏幕来统一江湖,或者未来我们根本就不需要屏幕?

孙为民认为,屏幕始终是需要的,只不过在未来,当界面极大丰富化了以后,人们会出现一种回归:可能会更愿意在实体店里购物。“所以我认为实体店面是立体的界面。”孙为民说。

以下为采访实录:

腾讯科技:最近十年以来,信息技术改变了世界。在您看来哪些事情深刻影响改变了您所在的行业呢?给我们带来的启示是什么?

孙为民:对我们所处的行业,我认为改变最大的肯定是互联网,它所带来的电子商务这样一种新的商业模式,对我们传统零售产生了一个根本性的影响。

互联网作为一个工具渗透到电子商务是必然的。因为我们传统零售领域里面有三个要素,一个是跟顾客的信息互动,还有资金往来,还有商品交换。其中信息互动和资金往来两个要素都是可以通过网络平台实现的。

从理论上讲,电子商务作为一种先进的商业模式,它应该有更好的竞争能力。也就是说,意味着它有更好的获利能力。然而电子商务的实际运营情况不尽人意。钱烧完了以后,成了电商夭折了。所以这也是让我们没有想到的一件事情,做电子商务看起来是很好的一件事情,可是实际上对很多的投资者或者行业从业者并没有达到这种预期。这对我们做电子商务的企业来说,大家更应该审慎地考虑电子商务的发展的路径,或者商业模式中盈利的路径到底应该在哪里?

腾讯科技:所以苏宁在探索一条线上加线下相融合的道路,在您看来这个挑战是什么?

孙为民:线上、线下相融合,我们提出店商加电商再加零售服务商作为苏宁新的互联网时代的商业模式,这种商业模式的实现我们认为它实际上是两大课题,一个是线上、线下真的要融合起来。为了这个过程,我们已经努力了三年。应该说现在线上、线下实现了融合。

第二个要做的工作,融合之后我们到底开拓出什么样的新商业模式,我们未来的盈利点在哪里?我们把开放平台、开放服务作为我们未来的互联网时代新的商业模式为盈利点。所以除了要做产品的经营以外,我们要把对供应商的品牌推广服务、金融服务、物流服务以及对消费者的消费金融服务和委托理财服务,以及与物联网相结合的内容服务结合起来。所以我们说互联网时代不是简单的电子商务,单靠电子商务肯定是解决不了企业发展问题的。

腾讯科技:现在移动互联网正在全面渗透到各个行业,从零售到金融,从教育到医疗保险这种变革和渗透,您认为会对现在各个行业的现有模式造成冲击吗?会摧毁现在商业的模式吗?

孙为民:这倒不是说产生摧毁的问题。因为移动互联和电脑的互联从底层模式上来讲,架构是一样的。所不同的是移动互联的随时随地的便利性。所以说,要适应这样一个特点来做更加便捷的、快捷的新的服务,并规避移动互联中间检索比较困难,浏览比较麻烦的问题。

所以我们认为移动互联是在传统互联网的基础上,又加了一个过滤网的问题。所以说底层架构虽然是一样的,但是过滤了一下,使得我们对消费者把握上比过去的难度更大了。

腾讯科技:《失控》的作者凯文.凯利曾经说过,未来的世界是多屏的世界,有电视屏、眼镜屏、手表屏、手机屏、电脑屏等等,甚至更多,您认为这种多屏幕的发展对您所在的行业会带来什么样的改变呢?

孙为民:其实我们在规划电子商务发展的时候,两个平台作为互联网的平台就是一个多屏互动的平台。像手机也好,电视、pad、家里面的电视机,包括我们说现在新的手表,马上9月份大家就会看到一些手表、手机结合的东西。其实很多是互联网的购物终端,形式还会多种多样,它并没有改变互联网的本质。它延伸的业务模式更加专业和聚焦。

腾讯科技:畅想一下未来会不会出现一个屏幕来统一江湖,或者说未来我们根本就不需要屏幕?很多年以后?

孙为民:其实屏幕的东西始终是需要的,因为我们接触的世界实际上就是不同界面的展现。只不过在未来,当界面极大丰富化了以后,人们会出现一种回归:可能更愿意在实体店里购物。所以我认为实体店面是立体的界面。
作者:Lee'Xin 来源:本站原创 发布于2013-08-14 09:30:20
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